Política de reembolso
Politique de retour et remboursement
Chez Maison 2 Sneakers, nous souhaitons garantir la satisfaction de nos clients.
Retours
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de la commande.
Les retours sont acceptés notamment dans les situations suivantes :
- Article endommagé
- Mauvais article reçu
- Mauvaise pointure reçue
- Erreur provenant de Maison 2 Sneakers
Pour être accepté, l’article doit être neuf, non porté et dans son emballage d’origine.
Frais de retour
Lorsque le problème provient de Maison 2 Sneakers, les frais de retour sont pris en charge par Maison 2 Sneakers.
Aucun frais de restockage ou de retour ne sera facturé.
Échanges
Nous ne proposons actuellement pas d’échange de pointure.
Articles soldés
Les articles soldés ou en promotion ne sont pas repris.
Remboursements
Si le produit reçu est incorrect ou présente un problème provenant de notre côté, nous pouvons proposer un remboursement.
Le remboursement est effectué rapidement après réception et vérification du retour.
Le remboursement peut être effectué sur le moyen de paiement d’origine ou sous une autre forme convenue avec le client.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas déduits du remboursement.
Colis perdu ou endommagé
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous.
Nous pouvons vous proposer, selon votre préférence, un nouvel envoi ou un remboursement.
Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez-nous à :
Email : maison2sneakers@gmail.com