Política de devolução e reembolso
Na Maison 2 Sneakers, pretendemos garantir a satisfação dos nossos clientes.
Devoluções
Aceitamos devoluções num prazo de 14 dias após a receção da encomenda.
As devoluções são aceites nomeadamente nas seguintes situações:
- Artigo danificado
- Artigo errado recebido
- Tamanho errado recebido
- Erro da Maison 2 Sneakers
Para ser aceite, o artigo deve estar novo, não usado e na sua embalagem original.
Custos de devolução
Quando o problema provém da Maison 2 Sneakers, os custos de devolução são suportados pela Maison 2 Sneakers.
Não serão cobradas taxas de reabastecimento ou de devolução.
Trocas
Atualmente não oferecemos troca de tamanhos.
Artigos em saldos
Artigos em saldos ou promoção não são aceites para devolução.
Reembolsos
Se o produto recebido estiver incorreto ou apresentar um problema da nossa parte, podemos propor um reembolso.
O reembolso é efetuado rapidamente após a receção e verificação da devolução.
O reembolso pode ser efetuado no método de pagamento original ou de outra forma acordada com o cliente.
Os custos de envio iniciais não são deduzidos do reembolso.
Encomenda perdida ou danificada
Se a sua encomenda for perdida ou chegar danificada, contacte-nos.
Podemos propor-lhe, conforme a sua preferência, um novo envio ou um reembolso.
Para qualquer pedido de devolução ou reembolso, contacte-nos através de:
Email: maison2sneakers@gmail.com